Intelligente Marketing-Experten wissen, dass ein gut durchdachtes Webdesign einen großen Unterschied bei den Konversionsraten machen kann. Der erste digitale Eindruck kann über Ihre Glaubwürdigkeit als Unternehmen entscheiden. Wir haben einige Design-Tipps, die Ihnen helfen, den besten Eindruck bei den Besuchern Ihrer Website zu hinterlassen.
Ladezeit
Jeder weiß, dass lange Ladezeiten die Absprungrate erhöhen und die Konversionsrate senken können. Laut MachMetrics, einem Service zur Überwachung der Website-Geschwindigkeit, verlieren Sie die Besucher wenn Ihre Seite länger als 3 Sekunden zum laden braucht.
Die immer kürzer werdende Aufmerksamkeitsspanne der Verbraucher ist nicht bereit, auf lange Ladezeiten zu warten, wenn Google nur einen Klick entfernt ist – was sie möglicherweise zu den schnelleren Websites der Konkurrenz führt.
Wenn Sie die Konversionsrate erhöhen wollen, müssen Sie Wege finden, um Ihre Website schneller zu machen.
Die Komprimierung von Bildern ist eine einfache Möglichkeit, die man ergreifen sollte. Neben der Beachtung der Dateitypen könnten die Bilder auf Ihrer Website wahrscheinlich auch etwas kleiner auf dem Bildschirm ausfallen – tatsächlich ist ein kleineres Bild mit Sicherheit mobilfreundlicher.
Das Entfernen von unnötigen Animationen, automatisch abspielenden Videos und rotierenden Bannern kann ebenfalls dazu beitragen, dass eine Website flüssiger läuft.
Im Jahr 2018 wurden 52,2 % des gesamten Website-Verkehrs über Mobilgeräte abgewickelt, also sollten Sie immer die mobile Funktionalität Ihrer Website überprüfen, nachdem Sie die Desktop-Version Ihrer Website bewertet haben.
Hick’s Gesetz
Hick’s Gesetz, oder das Hick-Hyman-Gesetz, beschreibt die Zeit, die eine Person benötigt, um eine Entscheidung zu treffen, basierend auf der Anzahl der Wahlmöglichkeiten, die ihr gegeben werden. Je größer die Anzahl der Auswahlmöglichkeiten, desto länger die Entscheidungszeit.
Das berühmte Jam-Experiment aus dem Jahr 2000 veranschaulicht diesen Punkt perfekt. An einem Tag wurden den Kunden in einem Lebensmittelgeschäft 24 verschiedene Marmeladensorten und ein 1-Dollar-Gutschein präsentiert. An einem anderen Tag wurde ein Tisch mit nur 6 Marmeladensorten präsentiert.
Obwohl der Tisch mit 24 Marmeladensorten mehr Aufmerksamkeit erregte, wurden mehr Einkäufe getätigt, als der Tisch mit nur 6 Sorten ausgestellt war. Laut Barry Schwartz kann diese „Entscheidungslähmung“ oder „Analyseparalyse“ die kleinsten Dinge betreffen, von der Frage, was es zum Frühstück gibt, bis hin zu wichtigeren Dingen wie der Berufswahl.
Was bedeutet das für das Webdesign? Wenn Website-Besuchern zu viele Optionen auf einmal präsentiert werden, kann das überwältigend sein und zu einer verzögerten Entscheidungsfindung führen. Dies kann letztendlich dazu führen, dass Kunden eine Website verlassen und überhaupt nichts kaufen. Die Kunden, die doch konvertieren, brauchen unter Umständen sehr lange, was den Fortschritt Ihres Unternehmens verlangsamen und die Marketingstrategie negativ beeinflussen kann.
Die Vereinfachung von Optionen ist entscheidend, um die meisten Online-Konversionen zu erhalten. Das Hick’sche Gesetz ist einer der Gründe, warum Unternehmen wie Buffer in der Regel 3-4 Paketoptionen anbieten, anstatt Optionen, die genau auf die Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind.
Wenn Sie viele Artikel haben, wie z. B. Verkaufspakete, die Sie zumindest zur Ansicht bereitstellen möchten, könnte es hilfreich sein, auf eine andere Seite zu verlinken, die weniger beliebte Auswahlmöglichkeiten enthält, so UX-Designer Paul Boag.
Das Befolgen des Hick’schen Gesetzes kann Ihren Besuchern helfen, sich auf Ihrer Website wohl zu fühlen und nicht von der Auswahl überwältigt zu werden.
Drittel-Regel
Bis zu 38% der Menschen geben zu, dass sie eine Website verlassen, wenn sie sie für unattraktiv halten. Das sind eine Menge verpasster Leads! Obwohl die Drittel-Regel nicht alle Ihre Webdesign-Probleme lösen wird, ist sie sicherlich einer der ersten Ansatzpunkte.
Die Drittel-Regel ist ein Prinzip aus der Fotografie und Videografie, das durch die Aufteilung eines Bildes in drei Teile funktioniert. Das Auge konzentriert sich natürlich auf das mittlere Rechteck und die Punkte drum herum, wie im Bild unten zu sehen.
Mithilfe der Drittel-Regel können Sie Ihre Website so gestalten, dass wichtige Bilder, Text oder CTAs in der Nähe dieser Punkte platziert werden, um Konversionen anzulocken.
Weißraum (Padding)
Geben Sie Ihren Elementen etwas Raum zum Atmen! Weißraum oder negativer Raum hilft zu verhindern, dass Ihr Design überladen und zusammengepfercht wirkt. Er hilft außerdem, wichtige Elemente wie CTAs hervorzuheben.
Weißraum bezieht sich nicht nur auf die leeren Stellen in Ihrer Kopfzeile oder Seitenleiste. Er bezieht sich auch auf die Lücken innerhalb des Textes, wie z. B. zwischen diesem und dem darüber liegenden Absatz, sowie zwischen einzelnen Zeilen und Buchstaben. Wenn all dieser Text zusammengewürfelt würde, wäre er unlesbar!
Im heutigen Zeitalter, in dem Websites häufiger gescannt als wortwörtlich gelesen werden, ist die Lesbarkeit entscheidend. Wenn Ihre Botschaft nicht auffällt, wird sie nicht wahrgenommen.
Schnell zu befolgende Tipps:
– Wählen Sie klare Schriftarten statt dekorativer Schriften.
– Vermeiden Sie den Drang, negativen Raum mit Werbung oder Text zu füllen.
– Stellen Sie sicher, dass Ihre Website mobilfreundlich ist.
– Lassen Sie negativen Raum in der Nähe von Seitenleisten; dies ist besonders nützlich für mobile Benutzer, die nur begrenzten Platz zum Scrollen haben und von beengten Designs abgeschreckt werden könnten.
Farben
Achten Sie auf die Farben, die Sie für Ihre Website wählen. Es ist zwar eine gute Idee, die Konsistenz mit den Farben Ihrer Marke beizubehalten, aber Sie könnten viele Konversionen verlieren, wenn Sie nicht bedenken, wie sich die Farben auf Ihrer Website zueinander verhalten und wie Farben verwendet werden können, um die Entscheidungsfindung zu beeinflussen.
Text
Der Text auf Ihren Seiten sollte kontrastreich sein. Für die meisten Websites bedeutet dies, dass Sie schwarzen Text auf weißem Hintergrund haben sollten oder umgekehrt.
CTAs (Aufforderungen zum Handeln)
Gibt es auf Ihrer Website Schaltflächen wie „Abonnieren“ oder „In den Warenkorb“, bei denen Sie die Konversionsrate verbessern möchten? Gestalten Sie diese kontrastreich und gehen Sie sparsam mit der Kontrastfarbe um. Ein roter CTA-Button zum Beispiel wird auf einer Website mit weißem Hintergrund auffallen, die nicht bereits häufig die Farbe Rot verwendet.
Eine einfache Möglichkeit, die beste Kontrastfarbe für Ihre Website herauszufinden, besteht darin, den Farbkreis zu verwenden und die Farbe zu finden, die den Hauptfarben im Design Ihrer Website gegenüberliegt. Wenn der Hintergrund Ihrer Website blau ist, sollten Sie z. B. Ihre Schaltflächen orange gestalten.
Wenn die Primärfarbe Ihrer Website weiß ist und Ihre Sekundärfarbe (z. B. die Farben Ihrer Marke) gelb ist, sollten Sie blaue CTA-Schaltflächen in Betracht ziehen.
Nehmen Sie das Bild der Website von Verizon unten. Obwohl die Call-to-Action-Buttons prominent platziert sind, stechen sie nicht so stark hervor, wie sie könnten, da ihre Farben mit dem Rest der Website verschmelzen. Eine Änderung der Hintergrundfarbe der Schaltflächen in ein einfaches Blau (das Farbrad gegenüber dem Rot des Verizon-Logos) könnte zum Beispiel die Konversionsrate der Website erhöhen.
Für welche Farben Sie sich auch immer entscheiden, achten Sie darauf, dass sie auf der gesamten Website konsistent bleiben. Verwenden Sie zum Beispiel nicht eine gelbe CTA-Schaltfläche auf einer Seite und eine blaue CTA-Schaltfläche auf einer anderen. Konsistente Farben tragen zur Wiedererkennung der Marke bei und erleichtern den Kunden die Navigation auf Ihrer Website.
Die einzige Ausnahme von dieser Regel: Social-Media-Symbole. Es kann für die Besucher Ihrer Website einfacher sein, Ihre sozialen Icons zu erkennen, wenn sie in den Originalfarben der Plattform gehalten sind, d. h. in den Farben, die die Marke in ihrem eigenen Marketing verwendet. Der blaue Twitter-Vogel ist sofort erkennbar, aber wenn Sie das Icon in eine andere Farbe ändern, um es an Ihre Website anzupassen, könnten die Benutzer das Icon ganz übersehen.
Es kann eine Weile dauern, bis Sie die besten Farben für Ihre Website ausgewählt haben. Spielen Sie mit Ihren Optionen herum, bis Ihnen gefällt, was Sie sehen.
Auffälliges Bildmaterial oder Video
Stellen Sie sich eine Website vor, die nur aus Text, Navigation und Aufrufen zum Handeln besteht. Ziemlich langweilig, nicht wahr?
Bilder und/oder Videos würden helfen, diese Informationen aufzulockern. Außerdem helfen sie den Besuchern, die Seite zu scannen und auf den Punkt zu kommen. Was kann mir dieses Unternehmen bieten? Was können sie tun?
Wenn Sie beispielsweise ein Bild eines Zahnarztes auf der Startseite einer Website sehen, müssen Sie nicht einmal den Text lesen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was dieses Unternehmen tut.
Das Problem ist, dass viele DIY-Website-Designer nicht wissen, wie sie qualitativ hochwertige Fotos oder Videos für ihre Websites bekommen.
Glücklicherweise haben wir das Jahr 2021, und das Internet bietet eine Lösung für die meisten Inhaltsanforderungen. Wenn es keine Option ist, einen Fotografen, Videofilmer oder Webdesigner zu engagieren, können Sie eine dieser Websites in Betracht ziehen, um Bilder zu erhalten, die manchmal lizenzfrei sind:
– Pexels
– Unsplash
– Shutterstock
– Envato
– Pixabay
– Platzen
– Kaboompics
– Canva
– Flickr
– Getty Images
Es ist auch erwähnenswert, dass Sie direkt bei Google nach lizenzfreien Bildern suchen können. Es ist auch möglich, Beiträge in sozialen Medien einzubetten, so dass es nicht immer notwendig ist, sich selbst ein völlig einzigartiges Bild auszudenken.
Überlegen Sie, welche visuellen Inhalte für Ihr Branding am besten geeignet sind, und denken Sie daran, dass die Einbeziehung von Gesichtern in Medien den Verbrauchern helfen kann, eine Verbindung zu Ihrer Marke aufzubauen. Menschliche Ausdrücke sind unbezahlbar und können sehr starke Motivatoren sein.
Fitts‘ Gesetz
Wussten Sie, dass die Konversionsrate durch die Position und Größe Ihrer Schaltflächen im Verhältnis zur Entfernung, die der Cursor zurücklegen muss, beeinflusst werden kann?
Das ist richtig. Es klingt albern, aber sich vorzustellen, wohin der Cursor beim Betrachten einer Website auf natürliche Weise fallen würde, kann helfen, die CTR (Click-Through-Rate) zu verbessern.
Klingt kompliziert? Denken Sie nicht zu viel darüber nach. Navigationsleisten sind ein großartiges Beispiel für die Anwendung des Fitts’schen Gesetzes; da die Menüoptionen Sie direkt zu dem führen können, wonach Sie suchen, müssen Sie nicht ins Leere scrollen. Anstatt auf der gesamten Homepage der Nachrichten nach dem Spielstand der Celtics zu suchen, gehen Sie vielleicht zuerst auf die Sportseite, um Zeit zu sparen. Wenn Sie verstehen, welche Shortcuts Ihre Besucher nützlich finden und wie Sie diese anwenden können, verbessern Sie die Benutzererfahrung.
Ein weiteres Beispiel: WordPress‘ UI. Wenn Sie jemals bemerkt haben, dass sich die meisten Optionen zum Veröffentlichen von Beiträgen oben rechts auf der Seite befinden, ist das kein Zufall.
Beachten Sie, dass die Schaltfläche „Aktualisieren“ eine größere Schrift und eine eindeutige Hintergrundfarbe hat und sich an einer leicht zu findenden Stelle befindet:
Die „Bearbeiten“-Links sind alle weniger visuell, da der typische Benutzer sie nicht so oft anklickt wie die „Aktualisieren“-Schaltfläche. Dennoch sind sie alle an der gleichen Stelle, nur für den Fall.
Das Einhalten des Fitts’schen Gesetzes muss nicht kompliziert sein. Konzentrieren Sie sich bei der Gestaltung Ihrer Website einfach darauf, es den Kunden so einfach wie möglich zu machen, das zu finden, wonach sie suchen.
Vertrautes Design
Einzigartig mag persönlich befriedigend sein, aber es ist nicht immer besser.
Nehmen Sie eine E-Commerce-Website, die einen neuen „In den Warenkorb“-Button entwirft. Sie arbeiten an drei Optionen, jede mit einem orangefarbenen Hintergrund, aber unterschiedlichem Text:
- +
- Zum Warenkorb hinzufügen
- Warenkorb
Welcher Text wäre Ihrer Meinung nach effektiver? Wenn Sie die zweite Option, „In den Warenkorb“, sagen würden, hätten Sie Recht.
Das liegt daran, dass Websites wie Amazon so tief in uns verwurzelt sind, dass man, wenn man sich entscheidet, etwas zu kaufen, auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ drückt. Etwas anderes zu drücken, würde sich unnatürlich anfühlen. Vielleicht überfliegt man den Button sogar komplett.
Es hat sich auch ein neuer Trend bei Navigationsleisten herausgebildet, bei dem die Benutzer auf Animationen warten und dann mehrmals klicken müssen, um zu den gewünschten Informationen zu gelangen. Komplizierte Designs wie dieses können verwirrend und für manche Menschen sogar ärgerlich sein.
Es ist nicht notwendig, das Rad neu zu erfinden, um eine schöne, effiziente Website zu erstellen.
Landing Pages
Erstellen Sie unterschiedliche Landing Pages für die organische Suche und bezahlte Anzeigen. Und warum? Weil die Art und Weise, wie Verbraucher die beiden Landing Pages erreichen, grundlegend unterschiedlich ist. In diesem Beispiel nehmen wir an, Sie betreiben eine lokale Bäckerei in Dallas, TX.
Organischer Traffic aus der organischen Suche oder SEO
Wenn Sie Ihre Website SEO aufgebaut haben, könnte ein Besucher nach „Bäckereien, die in Dallas, TX liefern“ suchen und Ihre Website entdecken. Großartig! Wenn er auf den Link zu Ihrer Landing Page klickt, findet er vielleicht eine umfassende Beschreibung Ihres Unternehmens, was Sie anbieten, Erfahrungsberichte und an welchen Tagen und zu welchen Zeiten das Unternehmen geöffnet ist. Wahrscheinlich haben Sie auf die Schlüsselwörter geachtet und sich Zeit genommen, um andere SEO-Elemente zu perfektionieren.
Wenn Ihr potenzieller Kunde jedoch Ihre Website durch bezahlte Anzeigen entdeckt hat…
Traffic aus bezahlten Anzeigen
Wenn Sie Anzeigen bei einem Dienst wie Facebook oder Google gekauft haben, sind diese Plattformen intelligent genug, um Ihre potenziellen Kunden für Sie zu finden, ohne dass Sie sich um SEO kümmern müssen. Da es jedoch möglich ist, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat, während er gerade etwas anderes tat, als nach Bäckereien in Dallas zu suchen, ist es wichtig, ihn so schnell wie möglich durch den Konvertierungsprozess zu bringen. Diese Landing Page sollte sauber und auf den Punkt gebracht sein.
Brotkrümel
Diese Breadcrumbs kann man nicht essen; stattdessen benutzen die Besucher sie, um einfach durch Ihre Website zu navigieren. Sie können wie folgt aussehen:
Unternehmen AB >> Blog >> Conversions >> E-Mail-Marketing-Tipps zur Steigerung der Conversions
Breadcrumbs sind nützlich auf großen Websites und für Websites mit viel organischem Traffic. Ein Besucher sucht vielleicht nach E-Mail-Marketing-Tipps und findet Ihren Artikel, aber nehmen wir an, der Besucher möchte andere ähnliche Artikel sehen, die es bereits auf Ihrer Website gibt. Er wird nicht wissen, wo er diese Artikel im Menü finden kann, wenn Sie ihm nicht die richtige Richtung zeigen.
Wenn Sie Ihre Website-Besucher mit mehr Informationen versorgen, kann das die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke nur steigern.
Gestaltähnlichkeits-Prinzip
Das Gestalt-Ähnlichkeits-Prinzip, wie es sich auf das Website-Design bezieht, lässt sich wie folgt zusammenfassen: Das menschliche Gehirn gruppiert ähnliche Objekte zusammen. In der digitalen Welt ist es wichtig, schnell und präzise Verbindungen herstellen zu können.
Sie können dieses Designgesetz nutzen, indem Sie Elemente, die Sie miteinander in Verbindung bringen möchten, nebeneinander platzieren. Zum Beispiel könnten Sie ein unglaubliches Testimonial haben. Wenn eines Ihrer Ziele darin besteht, die Zahl der Anmeldungen für Ihre Mailingliste zu erhöhen, könnten Sie einen CTA-Button in der Nähe des Testimonials platzieren.
Beim Prinzip der Gestaltähnlichkeit geht es darum, vorhandene Inhalte zu nutzen und sie so zu organisieren, dass sie zu besseren Konversionsraten führen können.
