Das Erzählen von Geschichten ist in jeder Zivilisation tief verwurzelt. Die Vorfahren haben immer den jüngeren Generationen Geschichten erzählt, um die Geschichte ihres Volkes zu bewahren. Ebenso erinnern sich die Menschen an Geschichten, die ihnen erzählt wurden, als sie jung waren. Wenn sie richtig erzählt werden, leben Geschichten in den Herzen und Köpfen der Menschen weiter, die sie gehört oder gelesen haben. Die Fähigkeit der Menschen, sich an Geschichten zu erinnern, führte zu dem Trend, Storytelling zur Steigerung der Markenbekanntheit einzusetzen.
Die Notwendigkeit, eine Geschichte hinter die Marke zu stellen
Haben Sie schon einmal jemandem die Daumen gedrückt, damit er eine Talentshow im Fernsehen gewinnt, wie z. B. Britain’s Got Talent? Wenn ja, warum haben Sie gerade diese Person unter den Hunderten von Bewerbern ausgewählt, die vorgesprochen haben? Die Antwort darauf ist, weil Sie von der Hintergrundgeschichte dieser Person gefesselt waren. In den meisten Talentshows wird Ihnen eine Geschichte über den Hintergrund einer Person gezeigt, bevor sie ihren Auftritt beginnt. Die Juris der Show werden der Person auch Fragen zu ihrem Hintergrund stellen. Dieses Format, bei dem die Hintergrundgeschichte eines Teilnehmers erzählt wird, ist ein sehr wichtiger Teil des allgemeinen Reizes der Show.
Es besteht die Notwendigkeit, eine Geschichte hinter eine Marke zu stellen. Viele Unternehmen integrieren inzwischen Storytelling in ihre Branding-Strategien, um die Markenbekanntheit zu steigern. Allerdings wissen viele Unternehmen noch nicht, wie sie eine einzigartige Geschichte für ihre Marke entwickeln können. Hier sind einige der wichtigen Faktoren, die man bei der Entwicklung einer Markenstory kennen sollte.
Was ist eine Markenstory?
Um die Geschichte für Ihr Unternehmen oder Ihre Marke zu entwickeln, sollten Sie zunächst verstehen, was eine Brand Story ist. Es ist nicht Ihr Logo oder Ihre Firmenfarben. Eine Brand Story ist nicht die Tagline Ihres Unternehmens. Eine Brand Story ist kein Verkaufsargument, und es ist auch nicht die Geschichte, die Sie auf Ihrer „Über uns“-Seite auf Ihrer Website veröffentlichen.
Eine Brand Story ist die Essenz Ihrer Marke, die sie von anderen abhebt. Sie ist das vollständige Bild dessen, was Ihr Unternehmen und Ihre Marke ausmacht. Eine Brand Story kombiniert Ihr Logo, Ihre Farben und Ihre Tagline, die zusammen eine zentrale Botschaft vermitteln. Wenn all diese Elemente zusammenhängend sind, wird diese Botschaft zu Ihrer Markenstory.
Ihre Markengeschichte muss Ihrem Publikum die Motivation vermitteln, warum Sie Ihr Unternehmen gegründet haben und warum Sie morgens aufstehen. Außerdem muss sie Ihr Publikum dazu verleiten, sich in Sie einzufühlen und Ihnen zu vertrauen.
Ihre Markengeschichte sollte eine Verbindung zu Ihrem Publikum herstellen. Studien haben gezeigt, dass beschreibende Geschichten Verbindungen mit dem Publikum schaffen. Dies ist als neuronale Kopplung bekannt, die eine effektive Art ist, Informationen zu kommunizieren und Beziehungen aufzubauen. Unternehmen nutzen Storytelling-Techniken, um ihre Botschaften an potenzielle Kunden zu senden und sie zum Kauf ihrer Produkte und Dienstleistungen zu bewegen.
Neural Coupling kann ein Beeinflussungswerkzeug sein.
Die Forschung zeigt auch, dass eine fesselnde Geschichte die Gehirne der Zuhörer dazu bringt, Stress- und Wohlfühlhormone zu produzieren, nämlich Cortisol und Oxytocin. Diese Hormone ermöglichen es dem Publikum, sich auf Ihre Geschichte zu konzentrieren und sich gut zu fühlen, wenn Ihre Geschichte einen guten Schlusspunkt setzt. Eine fesselnde Geschichte wird Ihr Publikum dazu bringen, mit Ihnen mitzufühlen.
Die Wichtigkeit von Brand Storytelling
Es wäre hilfreich, wenn Sie Storytelling in Ihre Geschäftsstrategien integrieren würden. Unternehmen nutzen den neuronalen Kopplungseffekt des Storytellings, um ihre Kunden zu fesseln und zum Kauf von Produkten und Dienstleistungen zu bewegen. Auf der anderen Seite sind die Kunden heutzutage müde von langweiliger Werbung, die sie im Fernsehen und in anderen Medien mit plakativen Verkaufsargumenten sehen. Eine neue Generation von Kunden sucht nach einer menschlichen Verbindung zu Marken und Unternehmen. Diese menschliche Verbindung zu schaffen, ist der Punkt, an dem starkes Brand Storytelling nützlich ist.
Brand Storytelling ist der Prozess der Schaffung einer bedeutungsvollen Verbindung mit Ihrem Zielmarkt unter Verwendung einer Geschichte, die Ihre Kernwerte und das, wofür Ihre Marke steht, erzählt. Eine großartige Markenstory hat direkten Einfluss auf das Verhalten der Verbraucher. Eine Headstream-Studie zeigt, dass fünfundfünfzig (55) Prozent der Verbraucher ein Produkt in Zukunft eher kaufen werden, wenn ihnen die Markengeschichte gefällt, vierundvierzig (44) Prozent werden den Link zur Markengeschichte höchstwahrscheinlich teilen und fünfzehn (15) Prozent werden das Produkt auf der Stelle kaufen. Ebenso wünschen sich zweiundneunzig (92) Prozent der Verbraucher, dass Marken Anzeigen erstellen, die eine Geschichte erzählen.
Das Storytelling Ihrer Marke schafft auch eine authentische und einprägsame Kommunikation mit Ihren Zielkunden. Wenn Sie eine sehr gute Geschichte über Ihre Marke zu erzählen haben, können Sie am Ende loyale Kunden schaffen, die zu Ihren Markenfürsprechern werden können. Hier sind einige der Gründe, warum Brand Storytelling wichtig ist.
Emotionen sind einprägsamer als Worte. Waren Sie schon einmal auf einer Hochzeit oder einem Event, bei dem Sie sich gut gefühlt haben? Selbst nach diesem Ereignis erinnern Sie sich vielleicht noch an die Emotionen, die Sie während der Teilnahme empfunden haben, ohne sich an alle Gespräche während dieser Zeit zu erinnern. Dieses Prinzip gilt auch für die Markenführung. Wenn Sie eine Markengeschichte erzählen, die bei Ihrer Zielgruppe gute Gefühle auslöst, wird sie eine tiefere Beziehung zu Ihrer Marke entwickeln. Wenn ein Kunde sich durch Ihr Brand Storytelling gut fühlt, wird er beginnen, Ihrem Unternehmen mehr zu vertrauen, was wiederum zu höheren Umsätzen Ihrerseits führt.
Befähigung durch Empathie. Wenn Sie eine Markenstory erstellen, sollten Sie sich nicht nur auf Ihre Seite der Geschichte konzentrieren. Im Gegensatz dazu ist es für Ihre Kunden schön zu wissen, wie Ihr Unternehmen entstanden ist und was Ihre Grundwerte sind; Sie müssen sich in die Lage Ihrer Kunden versetzen. Sie müssen lernen, sich in Ihre Kunden einzufühlen, wenn Sie wollen, dass sie sich in Ihre Marke einfühlen. Schaffen Sie eine Geschichte, die zeigt, wie sensibel Ihre Marke auf globale Ereignisse reagiert und Wert auf ein gutes Kundenerlebnis legt. Die Verbraucher werden Produkte kaufen wollen, die ihnen ein gutes Gefühl geben. Und wenn Sie eine Markengeschichte kreieren, die zeigt, dass Sie sich um die Umwelt kümmern, werden sich die Verbraucher beim Kauf Ihrer Produkte gut fühlen, da sie Teil Ihrer Umweltbelange sind.
Geschichten machen Ihre Marke „menschlich“. Brand Storytelling ermöglicht es den Verbrauchern, Ihr Unternehmen nicht als eine Entität zu sehen, sondern als „menschlicher“, weil Ihre Geschichte eine Beziehung zu Ihren Verbrauchern herstellt. Es ist wichtig, eine Geschichte zu haben, die authentisch und aufrichtig ist.
Geschichten appellieren an den Verstand der Verbraucher. Wenn Ihre Marke eine hervorragende Geschichte zu erzählen hat, lösen Sie bei den Verbrauchern Gründe aus, Ihr Produkt zu kaufen.
Wie Sie Storytelling in Ihr Webdesign integrieren
Jetzt, da Sie die Bedeutung von Brand Storytelling verstanden haben, ist es an der Zeit, dieses Prinzip in die Praxis umzusetzen. Eines der wichtigsten Werkzeuge, die Sie nutzen können, um ein größeres Publikum zu erreichen, ist in der heutigen Zeit Ihre Website. Wenn Ihre Website in den Google-Suchergebnissen weit oben rangiert, ist sie für viele Menschen sichtbar, die nach Stichworten suchen, die mit Ihrer Marke in Verbindung stehen. Für Menschen sichtbar zu sein, bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass Sie mit ihnen in Kontakt treten. Ihre Website muss in der Lage sein, die Geschichte Ihrer Marke effektiv zu erzählen. Sie können zwar im Abschnitt „Über uns“ eine gute Geschichte darüber schreiben, wie Ihr Unternehmen entstanden ist und was Ihre Kernwerte sind, aber Sie können es besser machen, wenn Sie das Prinzip des Geschichtenerzählens beim Design Ihrer Website integrieren.
Ihr Webdesign muss so fesselnd sein, dass Menschen sich auf Ihre Website konzentrieren, als würden sie ihre Umgebung betrachten. Stellen Sie sich vor, Sie nehmen einen fesselnden Roman in die Hand und sind so in die Geschichte vertieft, dass Sie gar nicht mehr mitbekommen, was um Sie herum passiert. So sollte auch Ihr Website-Design sein, damit sich die Besucher Ihrer Website darauf konzentrieren, Ihre Markengeschichte zu hören. Hier sind die verschiedenen Möglichkeiten, Ihr Marken-Storytelling in Ihre Website zu integrieren.
Die Verwendung von Bildern.
Bilder sind ein wichtiger Teil jeder Geschichte. Selbst wenn das Buch, das Sie gerade lesen, keine Bilder hat, wird der Autor durch die Verwendung von beschreibenden Worten ein Bild in Ihrem Kopf erzeugen. Glücklicherweise können Sie leicht Bilder in Ihre Website einbauen, um Ihren Kunden zu helfen, Ihre Geschichte zu visualisieren. Die Verbraucher werden Bilder gegenüber Text bevorzugen, weil Menschen dazu neigen, visuelle Bilder leichter zu verarbeiten. Sorgfältig ausgewählte Bilder werden viel über Ihr Produkt erzählen. Die Real Beauty-Kampagne von Dove, die ein Bild einer Gruppe unterschiedlicher Frauen zeigt, erzählt effektiv die Geschichte, dass wahre Schönheit nicht von Körperform, Größe, Alter, Rasse oder Hautfarbe abhängt.
Die Verwendung von Illustrationen.
Illustrationen sind ebenfalls ein wirksames Mittel, um eine Geschichte zu vermitteln. Illustrationen können realistisch oder abstrakt sein und können kombiniert werden, um verschiedene Aspekte der Geschichte zu vermitteln. Verschiedene Schritte bei der Verwendung Ihrer Marke können durch Illustrationen dargestellt werden. Ikea zum Beispiel verwendet Illustrationen, um zu zeigen, wie die Produkte zusammengebaut werden.
Die Verwendung von Hintergrundbildern.
Eine weitere Möglichkeit, Storytelling in Ihr Webdesign einzubauen, ist die Verwendung von großen Hintergrundbildern. Sie können große Visuals in jede beliebige Rolle integrieren. Sie können ein Hintergrundbild mit einer vorherrschenden Farbe erstellen, um eine Emotion hervorzurufen. Es gibt Untersuchungen, die Farbe mit dem Auslösen bestimmter Emotionen in Verbindung bringen. Ihr Hintergrund kann in einigen Bereichen unscharf sein, während er sich auf einen anderen Bereich konzentriert. Welche Rolle Sie Ihrem Hintergrundbild auch immer zuweisen, diese Visuals sind notwendig, um Ihre gesamte Website in Ihr Marken-Storytelling zu verpacken. OkCupid hat eine Website mit einem überwiegend rosa Hintergrund. Diese Farbe ist eine beruhigende Farbe, die mit Freundlichkeit, Weiblichkeit und Liebe assoziiert wird. Menschen, die die Website von OKCupid besuchen, werden durch den rosafarbenen Hintergrund ihre Emotionen für Liebe und Fürsorge auslösen. Diese Farbwahl erzeugt effektiv Emotionen, die zu der Geschichte der Marke passen, perfekte Paare zu finden.
Effektiver Einsatz von Wörtern.
Die ersten Geschichten, die jemals erzählt wurden, wurden mit Worten erzählt, also ist es immer noch wichtig, Ihre Geschichte mit Worten in Ihre Website zu integrieren. Menschen, die Websites besuchen, wollen jedoch keine sehr lange Geschichte lesen. Website-Besucher werden oft eine Website verlassen, wenn sie sehen, dass sie viel lesen werden. Sie müssen Ihre Verwendung von Wörtern sorgfältig einbauen. Jedes Wort, das Sie in Ihrem Webdesign verwenden, muss zu der Geschichte beitragen, die Sie zu erzählen versuchen.
Persönlichkeit auf Ihrer Website.
Persönlichkeit wird ein wichtiger Aspekt des Webdesigns. Die Persönlichkeit Ihrer Website sollte zur Persönlichkeit Ihrer Marke passen. Wenn Sie Ihre Marke an Menschen mit bestimmten Persönlichkeiten vermarkten, sollte auch das Design Ihrer Website die entsprechende Persönlichkeit haben. Wenn Sie eine lockere und ungezwungene Beziehung zu Ihren Kunden haben möchten, wählen Sie Hintergründe, Wörter und Bilder so, dass sie eine lockere und entspannte Atmosphäre schaffen.
Parallax Scrolling und Interaktivität im Webdesign.
Parallax Scrolling ist eine Technik, bei der mehrere Ebenen eines Designs unterschiedlich reagieren, wenn Ihre Website-Besucher durch Ihre Website scrollen. Es entsteht das Gefühl, dass Sie in die Website eintauchen und dass Ihre Scroll-Aktionen die Auswirkungen bestimmen. Parallax Scrolling ist ein effektives Werkzeug, um Ihre Besucher zu fesseln und sie in Ihre Geschichte hineinzuziehen.
Parallaxes Scrollen ist eine Technik, um eine interaktive Website zu erstellen. Es gibt noch andere Möglichkeiten, Ihre Webseite für Ihre Besucher interaktiv zu gestalten, wie z. B. das Ausfüllen von Namen und das Erstellen eines Charakters oder Avatars für die Besucher, während sie durch Ihre Webseite scrollen.
Die Verwendung von Videos.
Das Einbinden von Videos in Ihr Webdesign ist ebenfalls eine effektive Technik, um die Geschichte Ihrer Marke zu erzählen. Nehmen Sie Videos von sich selbst auf, in denen Sie erklären, worum es in Ihrem Unternehmen geht, oder stellen Sie Testimonial-Videos über Ihre Produkte ein. Die Website von Aviation Gin, die dem Hollywood-A-Lister Ryan Reynolds gehört, zeigte ein lustiges Video, wie ihr Gin hergestellt wird. Während das Video rein fiktional ist, ist das Produkt real, und das Video hat seine Verkäufe gesteigert.
Storytelling ist Teil der menschlichen Geschichte, und eine großartige Geschichte hat die Kraft, Menschen emotional zu erreichen. Unternehmen müssen Storytelling in das Design ihrer Website einbinden, um mehr Kunden zu erreichen und zu gewinnen.
